No. La tienda online está pensada principalmente para clientes de MEALSA con ficha activa y acceso autorizado.

Sí. Al ser un portal privado para clientes, es necesario solicitar el registro en nuestra tienda online. Para ver condiciones comerciales y realizar pedidos es necesario tener una cuenta validada.

Debes enviar una solicitud desde la página de registro. Revisaremos tus datos y activaremos tu acceso si corresponden con una ficha de cliente.

Solicitar acceso a la tienda online

Una vez tengas acceso, puedes añadir productos al carrito y finalizar el pedido desde la página de compra.

Sí. Tras completar el proceso de compra recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido y en los estados en los que se encuentre.

Cada producto tiene indicada en su ficha su disponibilidad. No obstante, MEALSA revisará cada pedido e informará si hubiera cualquier incidencia o error.

Los precios de los productos se muestran sin IVA incluido, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Las formas de pago pueden variar según la ficha de cada cliente. Para clientes con forma de pago "Contado", están disponibles tarjeta bancaria, Bizum o transferencia.

Los pedidos se tramitan una vez el pago haya sido confirmado o conforme a las condiciones de pago asociadas a la ficha del cliente.

Actualmente los envíos a domicilio están disponibles dentro de la Comunidad de Madrid y siempre que el importe sea superior a 199 € IVA incluido. Para envíos fuera de Madrid, rogamos que se pongan en contacto con nosotros.

Los pedidos a domicilio pueden tramitarse a partir de 199 € IVA incluido. El envío será gratuito en las zonas de reparto disponibles.

El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables, sujeto a disponibilidad de stock.

Sí. Puedes recoger el pedido en cualquiera de nuestras tiendas.

Los pedidos para recoger en Leganés*, estarán disponibles aproximadamente en 2 horas tras la confirmación del pedido** y dentro de nuestro horario laboral, siempre y cuando no haya que manipular ningún producto (como los cables, por ejemplo).

*Para recogidas en Pozuelo, los plazos serán los mismos que los indicados para envío.

**Para pagos mediante transferencia bancaria, este plazo comenzará a contar desde la recepción del importe en nuestra cuenta.

En los casos previstos legalmente, el cliente podrá desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía.

No se admitirán devoluciones de productos cortados a medida o personalizados.

Los productos cuentan con la garantía legal aplicable. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños derivados de mal uso, manipulación indebida o instalación incorrecta.